L’Union algérienne des sociétés d’assurance et de réassurance (UAR) s’apprête à franchir une étape importante dans sa transition numérique avec la dématérialisation du certificat d’assurance automobile.
Par Youcef Hamidi
Ce projet vise à offrir aux assurés la possibilité de télécharger leur certificat en ligne, éliminant ainsi la nécessité de se rendre en agence. Selon son président, Youcef Benmicia, cette initiative ambitionne de renforcer la transparence, d’améliorer l’efficacité et d’enrichir l’expérience client.
Dans une déclaration accordée à l’APS, M. Benmicia a révélé qu’un comité spécialisé travaille actuellement à la mise au point de ce certificat numérique, actuellement en phase de test. Une fois cette étape achevée, le projet sera soumis aux autorités compétentes pour approbation et déploiement.
Ce projet représente, selon lui, une véritable avancée dans la modernisation du secteur des assurances en Algérie. Grâce à des bases de données interconnectées entre les compagnies, il offrira une vérification instantanée de la validité des assurances, réduira l’utilisation du papier et facilitera les démarches pour les assurés.
Le certificat numérique ne se limite pas à simplifier les procédures de souscription et de renouvellement : il contribue également à renforcer la transparence et à réduire les risques de fraude. Parallèlement, l’UAR s’emploie à concrétiser plusieurs projets stratégiques pour accompagner la transition numérique rapide et garantir une croissance durable du secteur.
M. Benmicia a également salué les résultats positifs de la plateforme “e-recours”, lancée en octobre 2022 et dédiée aux indemnisations inter-compagnies pour la branche automobile, avec plus de 12 milliards de DA déjà versés. Cette plateforme illustre le potentiel des outils numériques à améliorer les services aux assurés et à fluidifier les transactions entre les compagnies d’assurance.
Les compagnies d’assurance algériennes ont également réalisé des progrès significatifs dans la numérisation de leurs services. Cela inclut la gestion des contrats, le paiement des primes, le dépôt des demandes d’indemnisation et, pour certaines, l’adoption de l’expertise à distance. Une autre avancée notable concerne la numérisation de la “carte orange”, un document d’assurance automobile utilisé dans les pays arabes, désormais accessible électroniquement grâce à une collaboration avec le Bureau Unifié Automobile Algérien (BUAA).
Dans une perspective à long terme, l’UAR accorde une grande importance à la formation continue des employés du secteur, en vue d’optimiser les performances et de consolider la transformation numérique grâce aux technologies de l’information et de la communication.
Enfin, l’Union s’attelle à la révision de ses statuts, inchangés depuis plus de dix ans, afin de les adapter aux évolutions économiques et financières en cours dans le pays. Cette réforme vise à accompagner la modernisation du secteur tout en anticipant les défis futurs.
Y.H (Avec APS)
