La Société Nationale de Commercialisation et de Distribution des Produits Pétroliers (Naftal) a généralisé le paiement électronique dans toutes les stations-service du pays. Selon un responsable de l’entreprise, Naftal enregistre actuellement 42 000 transactions mensuelles via les terminaux de paiement électronique (TPE), un chiffre que l’entreprise ambitionne d’augmenter grâce à des mesures spécifiques.
Par Malika Azeb
Adel Loualalen, directeur de l’E-paiement chez Naftal, a expliqué que ces transactions concernent principalement les cartes CIB et Edhahabia, en grande partie grâce à un partenariat signé en 2022 entre Naftal et la Banque Extérieure d’Algérie (BEA). Ce service couvre non seulement les stations-service, mais également les centres de conversion Sirghaz (GPL/c), les ateliers de lubrifiants et pneumatiques, ainsi que les showrooms de l’entreprise.
Une modification apportée à la convention avec la BEA en octobre dernier vise à encourager les stations-service opérant sous la bannière Naftal – soit 237 stations en gestion libre et 1 538 points de vente agréés – à adopter l’e-paiement. Ces stations seront équipées de TPE, à condition qu’elles disposent d’un compte bancaire.
Pour aller plus loin, Naftal prévoit d’introduire le paiement instantané et le système de paiement par QR code, des innovations destinées à accroître sensiblement le nombre de transactions. L’entreprise envisage également de lancer un programme de fidélité pour inciter davantage de clients à utiliser l’e-paiement. Ce programme permettra aux clients de cumuler des points qu’ils pourront échanger contre des cadeaux ou des services gratuits, tels que le lavage de leur véhicule.
Malgré ces avancées, le nombre de transactions reste encore faible par rapport au parc de cartes CIB et Edhahabia en circulation, estimé à environ 17 millions. Toutefois, Naftal affiche des résultats prometteurs dans d’autres domaines : plus de 9,7 millions de transactions ont été enregistrées cette année via les cartes prépayées Naftal Card. Depuis son lancement en 2017, ce service a attiré 19 000 clients et permis de remplacer à 95 % les bons de carburant.
Enfin, Naftal a équipé toutes ses stations-service, dont 85 % sont gérées par des opérateurs privés (représentant 1 980 stations), d’équipements compatibles avec la Naftal Card. Cette initiative vise à offrir un service homogène et à encourager les entreprises et les organismes à adopter ce moyen de paiement.
Avec ces projets, Naftal se positionne comme un acteur clé dans la modernisation des transactions électroniques en Algérie, tout en renforçant la satisfaction et la fidélité de sa clientèle.
M.A
