Les travaux des 6èmes Journées du marketing hôtelier ont débuté mercredi à Alger avec la participation d’experts et professionnels du secteur du tourisme qui débattront de thématiques axées notamment sur l’apport des nouvelles technologies, la formation et l’accueil. Intervenant à l’ouverture de ces journées, le conseiller auprès du ministre du Tourisme et de l’Artisanat, Abdelkader Ghouti, a mis l’accent sur la nécessité de valoriser les compétences et les potentialités touristiques que recèle l’Algérie, précisant qu’il s’agit d’un défi à relever, car “la compétition est féroce, l’offre touristique de plus en plus diversifiée et les moyens sont plus conséquents pour la communication”, a-t-il ajouté. Il a fait remarquer que ce défi “n’est pas impossible à relever, grâce au potentiel touristique de l’Algérie, aux moyens dont elle dispose, mais surtout à l’accompagnement de l’Etat et à la volonté des pouvoirs publics”. De son côté, le directeur général de RH Inernational Communication, Rachid Hessas, qui organise ces journées, a estimé que l’hôtelière demeure “un des services les plus dépendants de la satisfaction de la clientèle”, qualifiant ce créneau qui inclut également la restauration, de vecteur principal du secteur touristique. Il a aussi relevé l’importance du marketing pour répondre aux exigences du consommateur en termes de qualité de prestations.
R.E
