Pour marquer le 71ᵉ anniversaire du déclenchement de la Révolution du 1ᵉʳ novembre, la SEAAL met en œuvre plusieurs innovations numériques destinées à améliorer l’accès à l’eau potable et à renforcer la relation avec les usagers. Cette initiative s’inscrit dans un vaste programme national visant à moderniser les services publics et à rapprocher l’administration du citoyen.
Par Chaimaa Sadou
Responsable de la gestion de l’eau et de l’assainissement dans la capitale, la SEAAL poursuit activement sa transition numérique grâce à une innovation majeure. Ce samedi, l’entreprise a annoncé le lancement d’une application intelligente permettant de simplifier la relève des compteurs et l’enregistrement numérique des consommations d’eau. Ce dispositif vise à garantir une facturation plus équitable, à réduire les interventions physiques des agents et à offrir un suivi plus rapide et plus fiable aux abonnés.
Une avancée significative accompagne cette évolution : désormais, l’ensemble des interfaces digitales de la SEAAL sont disponibles en anglais, alors qu’elles n’étaient jusqu’ici accessibles qu’en arabe. Le site internet officiel, le service de paiement en ligne « Fatourati », la plateforme « Wakalati », ainsi que les services « Khadamati », « Géoportail » et « Info Trav’eau » peuvent à présent être utilisés par un public plus large, facilitant l’accès aux utilisateurs anglophones.
Cette annonce intervient à un moment symbolique, celui des festivités du 1ᵉʳ novembre. Le directeur général de la SEAAL, Mohamed Reda Boudab, a souligné que cette démarche s’inscrit pleinement dans la stratégie gouvernementale visant à rehausser la qualité des services publics, tout en perpétuant les valeurs de liberté et de progrès portées par la Révolution. Il a également insisté sur l’importance de cette dynamique numérique pour le développement des compétences des jeunes et des habitants de la région, un enjeu essentiel pour bâtir une Algérie moderne et souveraine.
À travers ces projets digitaux, la SEAAL poursuit un objectif clair : renforcer la confiance des citoyens envers les services publics en les rendant plus transparents, accessibles et performants. Cette approche répond aux besoins variés des usagers, qu’il s’agisse de particuliers, de commerçants ou de chefs d’entreprise.
En définitive, la SEAAL affirme son engagement à assurer une gestion de l’eau moderne, efficiente et durable à Alger. Grâce à l’intégration de technologies avancées et à l’ouverture linguistique de ses services, l’entreprise améliore la réactivité de ses interventions et consolide la relation de confiance avec les usagers. Par cette vision novatrice, elle place le citoyen au cœur de son action et contribue activement à l’édification d’une administration publique résolument tournée vers l’avenir.
C.S
