À l’occasion du Salon international du tourisme, des voyages, des transports, de l’hôtellerie et de la restauration, qui se tient actuellement à Oran, une entreprise algérienne a présenté un logiciel inédit destiné à améliorer l’accueil dans les hôtels et les établissements thermaux.
Par Tahar Salhi
Ce programme informatique, conçu par la jeune pousse « G22 pour la Révolution Technologique et Informatique » installée à Zéralda (Alger), ambitionne d’apporter des solutions numériques avancées aux professionnels du tourisme : hôtels, stations thermales et restaurants. Le fondateur de l’entreprise, Lakhdari El Hachemi, a précisé que cette initiative s’inscrit dans un contexte de compétition accrue dans le domaine touristique en Algérie.
Disponible sur le marché depuis le mois d’avril, l’application permet aux clients de communiquer facilement avec le personnel de l’établissement directement depuis leur chambre. Une fois installée, elle facilite les réclamations, les commandes de service ou encore les demandes spécifiques, dans cinq langues différentes.
L’innovation ne se limite pas à l’hébergement. Dans le domaine de la restauration, l’application propose des services pratiques : consultation des menus, visualisation des prix et des ingrédients, et vérification de la compatibilité avec les régimes ou les contraintes médicales des clients.
Le projet, soutenu par le ministère du Tourisme et de l’Artisanat, fait partie d’un écosystème numérique plus vaste mis au point par la startup. Celui-ci vise à équiper l’ensemble du secteur hôtelier d’outils modernes de gestion, de réservation et de paiement en ligne. Cette plateforme, entièrement développée en Algérie, bénéficie du label officiel « startup » et est enregistrée auprès de l’Institut national de la propriété industrielle.
Il est à noter que cette 15e édition du salon, organisée par l’agence « Astra » à Oran, réunit plus de 230 exposants, venus aussi bien d’Algérie que de neuf pays étrangers, illustrant l’ouverture et la dynamique croissante du secteur touristique.
T.S
