Le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Abdelhak Saihi, a présidé lundi une réunion dédiée à l’examen et à l’évaluation des actions menées par la Caisse nationale d’assurance-chômage (CNAC), selon un communiqué rendu public par son département ministériel.
Par Youcef Hamidi
Cette rencontre s’inscrit dans une démarche visant à ancrer durablement la culture du dialogue et de la communication directe avec les responsables des organismes placés sous tutelle, tout en promouvant de nouvelles approches de gestion publique et en renforçant l’efficacité des services rendus aux citoyens.
Cette réunion fait également partie des rencontres périodiques organisées par le ministre avec ces institutions, dans l’objectif de dresser un état des lieux des réalisations accomplies, d’identifier les difficultés rencontrées et d’échanger autour des solutions susceptibles de lever les contraintes persistantes et d’améliorer la qualité du service public. Dans ce cadre, le Directeur général de la CNAC a présenté un exposé détaillé sur le bilan des activités réalisées au cours de l’année 2025, mettant l’accent sur l’accompagnement des entreprises, les dispositifs d’assurance-chômage et les mesures d’incitation en faveur de l’emploi. Il a également exposé les grandes lignes du programme d’action prévu pour 2026, ainsi que les objectifs fixés pour optimiser la prise en charge des bénéficiaires.
À l’issue de cette présentation, le ministre a formulé plusieurs orientations et instructions, soulignant l’importance de poursuivre et d’intensifier la numérisation des services de la CNAC. Il a insisté sur le développement d’un système d’information moderne et performant, spécifiquement dédié à la gestion de l’assurance-chômage, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de protection des données, conformément aux standards actuels, afin d’offrir un service public en ligne souple, fiable et de qualité.
M. Saihi a également appelé à accélérer la réalisation des projets programmés et à traiter les dossiers en instance, tout en redoublant d’efforts pour rehausser la qualité des prestations fournies et assurer une prise en charge efficace des préoccupations des citoyens, en cohérence avec les orientations gouvernementales en matière de transformation numérique. Il a par ailleurs mis l’accent sur la nécessité de renforcer les mécanismes de coordination et de communication entre les différents organismes sous tutelle, afin d’améliorer leur rendement global et de prévenir les obstacles susceptibles de porter atteinte aux intérêts des usagers.
Insistant sur l’importance de faciliter l’accès aux services, le ministre a souligné qu’il est essentiel d’éviter de contraindre les citoyens à se déplacer vers les structures de la Caisse pour accomplir leurs démarches, précisant que ce principe sera désormais intégré parmi les critères d’évaluation de la performance des organismes concernés. En conclusion, il a affirmé que les activités de la CNAC feront l’objet d’un suivi permanent et d’évaluations régulières, afin de garantir l’application effective des orientations arrêtées et de contribuer ainsi à l’amélioration continue du service public et au renforcement de la confiance des citoyens dans l’administration.
Y.H
