La Caisse nationale des retraites (CNR) a lancé une campagne dans la wilaya d’Oran pour mettre en lumière les services sociaux qu’elle offre aux retraités et à leurs ayants droit à travers le dispositif d’aide sociale à domicile.
Par Ikram Haou
Selon M. Kada Bekour, directeur de l’agence CNR à Oran, près de 2 000 retraités de la région ont bénéficié cette année de ces services. La campagne intitulée « Semaine d’aide sociale à domicile », qui a débuté dimanche dernier et se poursuit jusqu’à jeudi prochain, vise à accompagner environ 150 retraités durant cette période. Cette aide est particulièrement destinée aux personnes âgées souffrant d’un handicap ou d’une incapacité.
Les services proposés incluent une assistance à domicile assurée par des auxiliaires sociaux qualifiés. Ces derniers fournissent :
Un accompagnement sanitaire, comprenant la prise en charge médicale, la fourniture d’équipements tels que des fauteuils roulants, des cannes ou encore des appareils auditifs.
Un accompagnement administratif, avec la remise et le dépôt de documents auprès des organismes de sécurité sociale et des services publics (communes, bureaux de poste, etc.).
Pour répondre aux besoins grandissants et améliorer l’accès aux services, la CNR a également modernisé son dispositif. Une application mobile intitulée « Takaoudi » permet désormais aux retraités de demander en ligne des équipements ou de planifier les visites à domicile des assistants sociaux. Par ailleurs, un espace en ligne dédié aux retraités facilite les démarches administratives et l’organisation des services.
Lors de la précédente édition en 2023, plus de 21 000 retraités et ayants droit avaient bénéficié de ce dispositif d’aide sociale à domicile. Ces bénéficiaires avaient été accompagnés dans leurs démarches pour l’obtention d’équipements médicaux et administratifs.
Cette année, la CNR poursuit ses efforts en mobilisant ses agences locales, équipées d’assistants sociaux qualifiés répondant à des critères précis. Leur mission est de simplifier et d’accélérer les démarches pour garantir un accès équitable aux services sociaux.
Dans son communiqué, la CNR a souligné que cette initiative reflète la volonté de l’État de renforcer le caractère social de ses politiques publiques. L’objectif est d’assurer une assistance optimale aux retraités, en particulier les catégories vulnérables, pour leur permettre de bénéficier de services adaptés dans des conditions dignes et respectueuses.
Ce dispositif témoigne d’un engagement fort envers une justice sociale, en humanisant les relations avec les retraités et en veillant à répondre à leurs besoins, qu’ils soient administratifs, médicaux ou sociaux.
I.H
